Dernière mise à jour : 2026-09-21
1. Objet et identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site Retro Nomade Shop, accessible à l'adresse retonomadeshop.shop, et les ventes de produits conclues à distance avec nos clients.
La boutique en ligne Retro Nomade Shop est exploitée et gérée au quotidien par Atelier Cèdre Nomade SAS, société d'exploitation indépendante de droit français, dédiée à la distribution spécialisée de matériel de loisir numérique portable et à l'accompagnement client, située au 27 rue des Tilleuls, 69007 Lyon, France.
Atelier Cèdre Nomade SAS assure le pilotage du catalogue, de la conformité des fiches et des prix affichés, la gestion des commandes, des expéditions et du service après-vente, le contrôle qualité et la protection des données clients.
Retro Nomade Shop est une boutique indépendante spécialiste du jeu nomade hybride, consoles Android rétrogaming et PC portables Windows. Elle propose une sélection multi-marques GPD, AYN et Retroid pour comparer les modèles, les usages nomades et les détails techniques avant achat. Elle n'est pas le site officiel de GPD, AYN ou Retroid et ne doit pas être confondue avec ces marques référencées.
2. Champ d'application et acceptation
En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande sur retonomadeshop.shop, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve. Le prix applicable et les conditions de l'offre du moment sont toujours ceux affichés au paiement.
En cas de contradiction entre une fiche produit, un message promotionnel et les présentes conditions, ces dernières prévalent pour l'interprétation du contrat, sauf condition particulière expressément acceptée au paiement.
3. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à un usage personnel et non commercial pour l'achat de matériel de loisir numérique portable.
- Vous devez disposer de la capacité juridique pour contracter et fournir des informations exactes et à jour lors de la commande.
- Les mineurs ne peuvent commander que sous la responsabilité et avec l'accord de leur représentant légal.
- Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, sans perturber son fonctionnement, sans tentative d'accès non autorisé et sans détournement des contenus.
4. Comptes clients
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour parcourir le catalogue, mais elle facilite le suivi des commandes et les échanges avec le service client.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
- En cas d'utilisation suspecte ou non autorisée, informez sans délai le service client à support@retonomadeshop.shop en précisant votre numéro de commande si existant et l'objet précis de la demande.
- Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de fraude présumée ou d'usage abusif, après vous en avoir informé.
5. Catalogue, fiches produits et disponibilité
Notre catalogue comprend une sélection courte de 97 références environ autour des marques GPD, AYN et Retroid, centrée sur les consoles portables et PC portables pour le jeu nomade.
Chaque fiche est relue avant mise en vente pour la concordance entre intitulé, contenu du colis, compatibilités annoncées et visuels. Malgré ce contrôle, des écarts résiduels ou des évolutions fabricant peuvent subsister : en cas de doute sur un modèle, un usage nomade ou un détail technique, contactez le service client avant achat.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informons rapidement et vous proposons une solution, y compris l'annulation avec remboursement si le produit ne peut être livré.
6. Prix, remises et logique promotionnelle
Tous les prix sont affichés en EUR et s'entendent avec les taxes et conditions précisées au paiement avant validation.
Nos prix attractifs viennent d'achats regroupés, d'une logistique mutualisée et d'une gestion sobre : structure légère sans boutiques physiques, achats groupés et réassorts planifiés, mutualisation du stockage, de l'emballage et du support. L'économie ainsi réalisée est répercutée sur le prix affiché et sur les offres ponctuelles.
Les remises sont financées par nos marges négociées et par des opérations saisonnières planifiées, sans modifier le circuit d'approvisionnement ni le contrôle qualité. Un prix réduit ne change ni l'origine des articles, ni les vérifications avant envoi, ni vos droits liés au retour et à la garantie.
Les prix peuvent varier selon le coût d'achat, le stock disponible, les frais de transport et les campagnes en cours ; seul le prix affiché au paiement fait foi.
Code promotionnel RETRONOMADE15
Nous pouvons proposer 15 % de remise avec le code RETRONOMADE15 sur les articles éligibles. Ajoutez vos articles puis saisissez RETRONOMADE15 au paiement pour profiter de 15 % de remise.
- Offre valable sur les articles éligibles, non cumulable, dans la limite des conditions affichées au paiement avec le code RETRONOMADE15.
- L'éligibilité, le montant final remisé et les exclusions éventuelles sont indiqués au paiement avant validation.
7. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la validation après récapitulatif.
- Vérifiez l'exactitude de votre adresse, de vos coordonnées et du contenu du panier avant validation.
- Toute commande validée vaut acceptation du prix, du descriptif et des présentes conditions.
- Nous vous adressons un accusé de réception par e-mail, suivi des informations de préparation et d'expédition.
- Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix, d'indisponibilité, de suspicion de fraude ou de manquement aux présentes conditions, avec remboursement des sommes prélevées le cas échéant.
8. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal, avec un accompagnement clair avant et après la commande.
- Le débit intervient selon les règles de l'organisme de paiement choisi, après vérification et validation de la commande.
- En cas de refus d'autorisation ou d'échec de paiement, la commande ne sera pas confirmée.
- Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
9. Livraison et expédition
Nous préparons et expédions les commandes gérées par Atelier Cèdre Nomade SAS avec suivi.
- Livraison standard : 8,00 €.
- Livraison gratuite dès 45,00 €.
Les délais estimés sont indiqués au paiement et dans l'e-mail de confirmation. Ils peuvent varier selon la destination, le volume et les contraintes de transport. En cas de retard significatif, contactez support@retonomadeshop.shop pour le suivi de commande.
À réception, vérifiez l'intégrité du colis, la présence des accessoires annoncés, la mise sous tension et la correspondance avec la fiche, puis conservez emballage et preuves d'achat.
10. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Pour exercer votre retour dans ce délai de 30 jours, contactez le service client à support@retonomadeshop.shop en indiquant votre numéro de commande et la référence de l'article concerné.
- Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur revente ou leur contrôle, de préférence dans leur emballage d'origine avec accessoires et documentation.
- Après réception et contrôle du retour, nous procédons au remboursement, à l'échange ou à l'avoir selon la situation et votre demande.
- Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord différent, sans frais excessifs.
Ce droit s'applique sans préjudice des garanties légales et des droits décrits à l'article Garantie.
11. Authenticité, qualité et garantie
Nous nous engageons à ne commercialiser que des articles neufs et authentiques, conformes à leur fiche et issus de nos circuits agréés. L'approvisionnement s'effectue exclusivement via des circuits de distribution autorisés, avec traçabilité des lots et refus des stocks d'origine incertaine.
Nos contrôles comprennent la vérification de l'emballage fabricant, un contrôle visuel et fonctionnel par sondage renforcé, puis un contrôle unitaire avant expédition en cas de doute.
La garantie suit les informations produit et les indications du service client. En cas de panne ou de non-conformité, contactez support@retonomadeshop.shop avec :
- Numéro de commande et références de l'article concerné ;
- Photos du produit, des marquages et de l'emballage reçu ;
- Description précise de l'anomalie constatée.
Votre signalement donne lieu à un accusé de réception et à une analyse documentaire par le pôle dédié, avec demande de compléments ou retour contrôlé si nécessaire, puis décision tracée avec explication et solution proposée.
En cas de doute fondé d'inauthenticité, nous appliquons après examen l'échange, l'avoir ou le remboursement selon la situation, sans frais supplémentaires pour le client. Nous nous engageons à une réponse argumentée dans le délai de traitement annoncé, suivie d'une solution effective et d'un suivi jusqu'à clôture du dossier sous la responsabilité du Responsable d'exploitation.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, fiches, logos, mise en page et documentation — est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite.
Les marques GPD, AYN et Retroid appartiennent à leurs titulaires respectifs. Leur mention sur retonomadeshop.shop sert uniquement à identifier les produits compatibles proposés par notre boutique indépendante et n'implique aucune affiliation officielle.
13. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou trompeuses ;
- Tenter de contourner la sécurité, de collecter abusivement des données ou de surcharger nos services ;
- Publier ou transmettre des contenus injurieux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- Passer des commandes avec de fausses informations ou avec un moyen de paiement dont vous ne disposez pas des droits.
14. Disponibilité du service et limitations
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès continu au site, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance, des mises à jour du catalogue ou des contraintes techniques peuvent entraîner des interruptions temporaires.
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l'utilisation du site, ni pour les retards indépendants de notre volonté, notamment fait du transporteur, force majeure ou informations erronées fournies par le client. Vos droits légaux impératifs, notamment en matière de conformité et de vices cachés, restent pleinement applicables.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, la boutique étant exploitée depuis la France par Atelier Cèdre Nomade SAS, 27 rue des Tilleuls, 69007 Lyon, France.
En cas de différend, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation ou saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales.
16. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande, avec la date de mise à jour indiquée en tête du présent document.
17. Contact et assistance
Service client principal
Le service client est disponible par e-mail pour le suivi des commandes et les questions produits : support@retonomadeshop.shop.
- Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 18h, hors jours fériés (Heure de Paris).
- Réponse initiale sous un jour ouvré. Les messages reçus hors ouverture sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la reprise, les urgences logistiques étant priorisées.
- Merci de joindre votre numéro de commande si existant, l'objet précis de la demande et vos coordonnées de contact pour la réponse.
- Traitement : accusé de réception, qualification et transfert au pôle compétent, suivi jusqu'à résolution avec synthèse au client, sous la responsabilité du Responsable d'exploitation.
Questions juridiques et confidentialité
Pour les demandes liées aux données personnelles et aux droits légaux, ou les questions sur les conditions contractuelles en vigueur : droits-confidentialite@retonomadeshop.shop.
- Réponse sous deux jours ouvrés, après vérification, instruction et réponse écrite tracée, avec orientation vers un recours complémentaire si besoin.
- Merci de préciser votre identité, l'objet précis de la demande et les éléments permettant de retrouver le dossier.